Referenzen

Lesen Sie hier das vollständige Statement:

“Das Zusammenspiel der Prozesspartner im Luftverkehr und speziell an Flughäfen ist komplex und dynamisch. Hohe operative Qualität und eine wirtschaftliche Auslastung der Kapazitäten sind nur zu erzielen, wenn Informationen proaktiv und in Echtzeit ausgetauscht werden, Transparenz zu absehbaren Engpässen und Störungen geschaffen wird sowie gesamtoptimale, prozess- und partnerübergreifende Entscheidungen getroffen und wirksam umgesetzt werden. Dies kann nur eine übergreifende, neutrale Steuerungsinstanz mit klaren Entscheidungsprozessen und Durchgriffsrechten leisten.

Wir haben uns am Flughafen Köln-Bonn dafür entschieden, ein durch die FKB orchestriertes Airport Operations Control Center (AOCC) zu implementieren. Speziell qualifizierte Airport-Mitarbeiter überwachen und steuern in enger Abstimmung mit Vertretern aller wesentlichen Prozesspartner den Durchfluss der Flugzeuge, Passagiere, Gepäckstücke und Frachtsendungen durch den Standort CGN. Bereits in den ersten Wochen nach Inbetriebnahme des AOCCs wurde der massive Mehrwert für die operative Qualität und Effizienz und damit für die Zufriedenheit unserer Kunden sowie die Stärkung des Standorts deutlich sichtbar.

Das Visality-Team hat uns in diesem Mehrjahres-Projekt durchgängig von der Strategie-, Konzept- und Prozessentwicklung über das Training der Mitarbeiter sowie die Spezifikation der baulichen und IT-Infrastruktur bis hin zur Inbetriebnahme und zum Anlauf des AOCCs inkl. des begleitenden Projekt- und Change-Managements unterstützt. Die Verbindung von konzeptioneller Expertise, praktischem Aviation-Know-how und Realisierungserfahrung bei den Visality-Beratern war entscheidend für den Erfolg des gemeinsamen Projektes. Wir danken für die vertrauensvolle Zusammenarbeit und das sehr gute Ergebnis.“