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“Das Verkehrsaufkommen der Luftfahrtbranche erlitt im Jahr 2020 durch die Corona-Krise einen drastischen Einbruch. Im Jahr 2021 zog die Nachfrage wieder an und war u.a. von starken Spitzenbelastungen in Ferienzeiten geprägt, welche bereits teilweise ein ähnliches Niveau erreichten wie vor der Pandemie. Insbesondere der dramatische Personalengpass bei allen Prozessbeteiligten stellte die deutschen Airports vor große Herausforderungen.

Für das Jahr 2022 wurden insbesondere für die Oster- und Sommerferien erneut starke Spitzenbelastungen erwartet. Daher haben wir gemeinsam mit Visality frühzeitig ein Programm zur Performancesicherung aufgesetzt, um uns proaktiv auf die Herausforderungen vorzubereiten und die Kompetenzen aller Fachbereiche und ausgewählter Prozesspartner am Standort CGN zu koordinieren und zu bündeln.

Mit Unterstützung des Visality-Teams ist es gelungen, zunächst ein auf den Standort CGN zugeschnittenes, breit aufgestelltes Maßnahmenportfolio zur Absicherung der operativen Performance in den Spitzenphasen zu entwickeln. Visality hat unsere Maßnahmenverantwortlichen im Folgenden fachlich und methodisch eng bei der Umsetzung begleitet und damit die bestmögliche, zeit- und qualitätsgerechte Verfügbarkeit der Maßnahmen unterstützt. Parallel wurde für das Management und unsere Stakeholder Transparenz zu den Aktivitäten am Flughafen Köln-Bonn geschaffen. Ferner haben wir uns auch als Organisation und Standort-Community weiterentwickelt. Wir danken unserem langjährigen Partner Visality für die ausgezeichnete Zusammenarbeit.”