Referenzen

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“Visality verstand es, die überwiegend unplanbaren Ereignisse und Abläufe im Betreuungsdienst transparent und messbar zu machen. Aus den so gewonnenen Erkenntnissen wurden in enger Zusammenarbeit mit den Experten aus unserem Haus sechs konkrete Handlungsfelder abgeleitet, von denen zwei bereits während der Projektphase getestet und anschließend in den Regelbetrieb überführt werden konnten. Die noch ausstehenden Optimierungen, die wichtige Basis für die zukünftige Einführung von Handheld-Geräten sind, wurden von Visality mit konkreten Anforderungen und Maßnahmen ergänzt.

Die Geschwindigkeit, mit der Visality sich in das komplexe und sensible Thema eingearbeitet hat, die angenehme Zusammenarbeit im gemeinsamen Projektteam sowie die klare und effiziente Vorgehensweise und die Bereitschaft kurzfristig auch umfangreiche arbeitsintensive Analysen bis in die Details vorzunehmen (statt oberflächlichen Pauschalaussagen) waren aus unserer Sicht die Grundlagen für dieses erfolgreich abgeschlossene Projekt.“