Referenzen

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“Die Prozesse des Flugzeug-, Passagier- und Gepäckhandlings werden zunehmend komplexer und die bereits hohen Kundenanforderungen steigen permanent weiter. Ohne den Einsatz modernster IT-Systeme können die sich daraus ergebenden Herausforderungen operativ nicht mehr effizient bewältigt werden. Lufthansa steht für ein Höchstmaß an Sicherheit, Pünktlichkeit, Konnektivität und Komfort. Um die Position als Innovations- und Qualitätsführer der Aviationbranche weiter auszubauen, unterzieht die Lufthansa ihre IT-Landschaft stetig einer Neugestaltung.

Visality hat uns – im Rahmen der weltweiten Einführung eines neuen integrierten Check-In-Systems – bei der Entwicklung eines „Management of Change“-Konzeptes maßgeblich unterstützt. Durch das ausgewiesene Know-how der Nutzerprozesse und -rollen sowie durch die Methodenkompetenz hat Visality in kurzer Zeit ein vollumfängliches, quantitativ bewertetes und entscheidungsreifes Change Management-Konzept erarbeitet und durch die Einbindung aller relevanten Bereiche ein Höchstmaß an Umsetzbarkeit und Akzeptanz sichergestellt.“