Referenzen

Lesen Sie hier das vollständige Statement:

“Der Flughafen Wien ist der größte Passagierflughafen Österreichs und stellt als Heimatflughafen von Austrian Airlines und der Air Berlin-Tochter NIKI einen wichtigen Hub- und Point-to-Point-Airport im weltweiten Luftverkehrsnetz dar, insbesondere zu den florierenden Destinationen Mittel- und Osteuropas. Die General Aviation nimmt dabei für die Hauptstadt Wien einen hohen Stellenwert ein und muss den besonderen Anforderungen eines hochsensiblen Klientels gerecht werden. Wir haben daher für den Review unserer Strategie im Bereich der General Aviation mit Visality eine spezialisierte Beratung ausgewählt.

In einem gemeinsamen Projekt mit Visality wurde die Kosten- und Ertragssituation transparent aufbereitet und somit die Grundlage für fundierte Entscheidungen geschaffen. Zusätzlich wurden wertvolle Konzepte für die Themen Service- und Kundenorientierung, Prozess- und Organisationsoptimierung sowie Pricing-Strategie und Infrastruktur-Entwicklung erarbeitet, die wir im Anschluss an das Projekt sukzessive umsetzen werden. Damit wird der General Aviation Standort Wien gestärkt und das Qualitätsniveau weiter angehoben.

Das Visality-Team hat im Projekt eng mit unseren Mitarbeitern auf verschiedenen Ebenen zusammengearbeitet und hat es verstanden, die mitunter gegenläufigen Interessenlagen auf ein gemeinsames Ziel auszurichten. Wir werden aufgrund unserer hohen Zufriedenheit gern wieder mit Visality zusammenarbeiten.“