Referenzen

Bettina Paar
Leiterin Personalentwicklung

Lesen Sie hier das vollständige Statement:

“Der Flughafen Wien ist der größte Passagierflughafen Österreichs und stellt einen wichtigen Hub- und Point-to-Point-Airport im europäischen Luftverkehrsnetz dar. Neben den ansässigen Airlines zählen u.a. auch die Aviation- und Non-Aviation-Dienstleister, Behörden, Konzessionäre und Mieter zu unseren Prozesspartnern. Aus diesem komplexen System an Prozessen und Beteiligten resultieren hohe Anforderungen an die Kompetenzen unserer Fach- und Führungskräfte. Um diese optimal zu fördern und zu entwickeln entschied sich der Bereich Personal des Flughafens Wien dafür, ein interaktives Planspiel zu entwickeln. Diese Trainingsmethode ist eine der effizientesten und nachhaltigsten, da die Teilnehmer aus „Live“-Perspektive, spielerisch und kommunikativ Kompetenzen, Wissen und Prozessverständnis erwerben.

Visality hat zusammen mit einem übergreifend besetzten Team das Planspiel „Flughafen (er)leben“ entwickelt, welches die individuellen Bedürfnisse und Präferenzen aller wichtigen Passagier-Typen und den Beitrag der diversen Bereiche des Flughafens zu einer exzellenten Passenger Experience entlang der Reisekette erlebbar macht. Das Projekt profitierte hierbei besonders vom Luftfahrt- und Trainings-spezifischen Fachwissen und der langjährigen Branchen- und Methodenerfahrung des Visality-Teams.

Mit der professionellen Entwicklung und Produktion des Planspiels ist es Visality gelungen, ein hochwirksames Werkzeug der Personalentwicklung zu erstellen, welches in der praktischen Anwendung auf sehr positive Resonanz bei den Teilnehmern aus allen Bereichen und Ebenen unserer Organisation gestoßen ist. Das Planspiel trägt dazu bei, unsere Belegschaft optimal für die zukünftigen Anforderungen im Management und im Betrieb des komplexen Airport-Systems vorzubereiten.

 

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