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Healthcare Control Center

Übertragung von Steuerungsmethoden aus der Aviation-Branche in ein innovatives IT-Tool zur Planung, Steuerung und Optimierung von Krankenhaus-Prozessen

Was zunächst in der Luftfahrtbranche als innovativer Durchbruch gelang, wurde nun auch in den Healthcare-Bereich erfolgreich übertragen und sorgt für transparente und abgestimmte Prozesse, eine optimale Versorgung der Patienten, ein effektives und effizientes Arbeiten sowie eine bessere Auslastung der vorhandenen Kapazitäten.


Wir haben es uns in 2014 zum Ziel gesetzt, eine kennzahlenbasierte IT-Lösung zu entwickeln. Unter dem Titel „Aufbau eines Healthcare Control Centers (HCC) zur Planung, Disposition, Steuerung und Optimierung von Krankenhäusern“, ist jetzt eine Lösung verfügbar, die Krankenhäuser befähigt, ihre Kernprozesse kontinuierlich zu überwachen und bei Prozessabweichungen zielgerichtet gegenzusteuern. Dieses Vorhaben wurde durch Mittel des Ministeriums für Wirtschaft und Europaangelegenheiten des Landes Brandenburg und der EU gefördert.

 

Das HCC-Tool ermöglicht die Einführung eines ganzheitlichen Prozessmanagements

 

Der Einsatz des HCC-Tools unterstützt nachhaltig den Wandel von einer funktionsorientierten zu einer prozessorientierten Krankenhausorganisation, indem Arbeitsschritte, anders als typisch im Gesundheitswesen, bereichs- und berufsgruppenübergreifend koordiniert werden.


Dafür ermöglicht das HCC-Tool die Steuerung auch der vor- und nachgelagerten Prozesse durch Übersichten, die interne Kunden-Lieferanten-Beziehungen messbar abbilden. Dazu werden sowohl fallorientierte als auch strukturelle Krankenhausdaten aus den Informationssystemen des Krankenhauses abgezogen oder manuell erhoben und ausgewertet, um Abweichungen vom Soll-Prozess umgehend aufzuzeigen.

 

Das HCC-Tool ist damit ein erstes, vollwertiges Prozess-Management-Tool für die Healthcare-Branche, bestehend aus den Modulen Prozess-Controlling, Prozess-Optimierung und Projekt-Management.

 

Das HCC-Tool beinhaltet die drei Module Prozess-Controlling, Prozess-Optimierung und Projekt-Management

 

Im Modul Prozess-Controlling wird dem Management die aktuelle Prozesssituation dargestellt, womit aus der Sicht eines Chief Operations Officers volle Transparenz bzgl. der nicht-monetären Gesamtleistung des Krankenhauses entsteht.


Für das Modul Prozess-Optimierung sind allgemeingültige Geschäftsprozesse des Krankenhauses unterlegt, können aber auch vollständig individualisiert werden. Deren Leistung ermittelt sich aus einer direkten Verknüpfung von Prozessschritten mit Kennzahlen, zu denen Service-Level definiert und ggf. entsprechende Optimierungsmaßnahmen formuliert werden.


Die Maßnahmen werden anschließend in das Modul Projekt-Management überführt, das auf Basis der langjährigen Projekterfahrung von Visality entwickelt wurde und Projektphasen inklusive eines Projekt-Controllings abdeckt. In das Projekt-Management-Modul sind auch alle weiteren Krankenhausprojekte integrierbar.

Das HCC-Tool unterstützt in Ihrem Unternehmen den Wandel von einer funktionsorientierten zu einer prozessorientierten Krankenhausorganisation

 

In das HCC-Tool wurde während der Forschungsphase umfangreicher Content aus Best-Practice-Projekten eingearbeitet, weshalb es als Entscheidungs-Unterstützungs-System einsetzbar ist. Die IT-Lösung bildet den kompletten Patienten-Abwicklungsprozess, von der Einweisung über den Krankenhausaufenthalt bis zur Überleitung des Patienten in die post-stationären Versorgungsstufen ab. Dabei werden die Prozesse aller Beteiligten zu einem „optimalen Prozess- und Ressourcenmanagement“ integriert, das sich auf die gleichzeitige Optimierung von Qualität, Kosten und Zeit fokussiert und dadurch die Krankenhausprozesse ganzheitlich verbessert.


Zur flächendeckenden Markterschließung setzt Visality auf die Gewinnung weiterer Pilotkunden, mit den ein entsprechendes Integrationsprojekt durchgeführt werden soll.

 

Ihr Ansprechpartner für Fragen zum Healthcare Control Center:

 

Dr.-Ing. Marco Emmermann

  marco.emmermann@visality.de

  +49 331 88 71 90 0

Gefördert durch

 

 

 

 


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