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"Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Führungskräften und Mitarbeitern gelang es Visality, eine hohe Akzeptanz auf allen Ebenen zu erzielen. Durch das Projekt hat sich unsere Prozessqualität in der Systempartnerschaft am Hub Frankfurt/Main spürbar verbessert, was unsere Marktposition dauerhaft stärkt."

Karl-Heinz Köpfle
Vorstand Operations
Lufthansa Cargo AG

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"Die Lufthansa Cargo AG gehört zu den weltweit größten Frachtflug-gesellschaften. Um weiterhin als Top-Qualitätsanbieter am Markt agieren zu können, müssen die komplexen Handlingprozesse zwischen Lufthansa Cargo und ihren Systempartnern effektiv gestaltet und effizient gesteuert werden. Das Visality-Team hat uns in einem unternehmensübergreifenden Projekt bei der Entwicklung des strategischen Zielbilds für Systempartnerschaften, bei der Analyse und Reorganisation der Handlingprozesse sowie bei der Implementierung eines KPI-Systems der Prozessperformance maßgeblich und sehr erfolgreich unterstützt. Erfolgsfaktoren waren insbesondere das Know-how im Luftfrachtgeschäft und den Cargo-Handlingprozessen, die methodischen Kompetenzen und die kommunikativen Fähigkeiten des Visality-Teams.

Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Führungskräften und Mitarbeitern gelang es Visality, eine hohe Akzeptanz auf allen Ebenen zu erzielen. Durch das Projekt hat sich unsere Prozessqualität in der Systempartnerschaft am Hub Frankfurt/Main spürbar verbessert, was unsere Marktposition dauerhaft stärkt."

 

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