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"Wir haben Visality beauftragt, uns bei der Steigerung der Servicequalität und Performance sowie der Realisierung von Kostensenkungspotenzialen zu unterstützen. Visality hat uns durch seine Professionalität und Kundenorientierung sowie Projekt- und Changemanagement-Kompetenz vollumfänglich überzeugt."

Jochen Müller
Vorstand
LSG Lufthansa Service Holding AG

Lesen Sie das vollständige Statement:

 

"Die LSG Skychefs betreibt mit ihrer Tochtergesellschaft LSG Lounge GmbH die Vielflieger-Lounges der Lufthansa in Deutschland und bietet weitere Services im Bereich der Passage und des Bankett-Services auf Flughäfen an. Die Lounges sind ein wichtiges Qualitätsmerkmal und Kundenbindungsinstrument für die Lufthansa im globalen Wettbewerb.Um diese verantwortungsvolle Aufgabe mit hohem Qualitätsanspruch zu erfüllen und gleichzeitig die Lounges wirtschaftlich zu betreiben, haben wir Visality beauftragt, uns bei der Steigerung der Servicequalität und Performance sowie der Realisierung von Kostensenkungspotenzialen zu unterstützen. Mit hohem Prozessverständnis, Moderationsvermögen und einer unternehmerischen Sichtweise hat uns Visality bei der Einleitung des erforderlichen Turnarounds in Qualität, Service und Wirtschaftlichkeit unterstützt und nachhaltige Optimierungen realisiert. Visality hat uns durch seine Professionalität und Kundenorientierung sowie Projekt- und Changemanagement-Kompetenz vollumfänglich überzeugt."

 

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